Pinigų grąžinimo politika

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. birželio 1 d.

1. Bendrosios nuostatos

Ši Pinigų grąžinimo politika nustato UAB „Yamatecha" (toliau – Pardavėjas) taikomas prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygas. Politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu ir Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu.

Ši politika taikoma pirkiniams, atliktiems per interneto svetainę www.yamatecha.lt. Pirkimams salono fiziniame taške gali galioti atskiros sąlygos.

2. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų taisyklė)

Svarbu

Vadovaujantis LR CK 6.22810 str., kiekvienas Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties be jokios priežasties nurodymo.

Laikas skaičiuojamas nuo:

  • Fizinių prekių atveju – nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo gauna prekes
  • Kelių prekių vieno užsakymo atveju – nuo paskutinės prekės gavimo dienos

3. Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

✓

Prekė nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos

✓

Prekė nenaudota arba naudota tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimo būdui nustatyti

✓

Grąžinama originalioje pakuotėje su visais priedais, dokumentais, garantiniu talonas

✓

Pateikiamas pirkimą įrodantis dokumentas (sąskaita-faktūra arba užsakymo numeris)

Jei prekė grąžinama pablogėjusios būklės, Pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti dėl to atsiradusią žalą arba sumažinti grąžinamą sumą, atskaičiuojant vertės sumažėjimą.

4. Išimtys – kada teisė grąžinti netaikoma

Vadovaujantis LR CK 6.22811 str., teisė atsisakyti sutarties netaikoma:

  • Specialiai pagal Pirkėjo užsakymą pagamintoms arba pritaikytoms prekėms
  • Greitai gendančioms prekėms
  • Sandariai supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz., šalmas, pirštinės, jei buvo naudotos)
  • Prekėms, kurios dėl savo pobūdžio po pristatymo yra neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais

5. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekes, atlikite šiuos veiksmus:

1

Pranešimas

Per 14 dienų nuo prekės gavimo susisiekite su mumis el. paštu yamaha@yamatecha.lt arba tel. +370 686 22211. Nurodykite užsakymo numerį, grąžinamos prekės pavadinimą ir priežastį.

2

Patvirtinimas

Pardavėjas el. paštu patvirtins grąžinimo užklausą ir pateiks grąžinimo instrukciją per 1–2 darbo dienas.

3

Grąžinimas

Per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo išsiųskite prekes nurodytu adresu arba pristatykite į saloną. Grąžinimo siuntimo išlaidas dengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl prekės defekto.

4

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo dienos (arba nuo prekių gavimo – atsižvelgiant kas vėliau), naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo sumokėta.

6. Defektų ir garantiniai atvejai

Jei prekė turi gamybinių defektų ar neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas turi teisę:

  • Reikalauti neatlygintinai pašalinti defektus
  • Reikalauti pakeisti prekę tinkamos kokybės preke
  • Reikalauti sumažinti kainą
  • Vienpusiškai nutraukti sutartį ir reikalauti grąžinti sumokėtą kainą

Defektai dėl Pirkėjo kaltės (mechaniniai pažeidimai, netinkamas eksploatavimas) nėra laikomi gamybiniais defektais ir garantijai netaikomi. Tokiais atvejais remonto ar keitimo kaina tenka Pirkėjui.

7. Pinigų grąžinimo būdai

Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas:

  • Kortele atlikti mokėjimai – grąžinami į tą pačią kortelę
  • Internetine bankininkyste atlikti mokėjimai – grąžinami į tą pačią banko sąskaitą
  • Grynaisiais (salone) – grąžinami grynaisiais arba banko pervedimu pagal susitarimą

8. Ginčų sprendimas

Kilus ginčui dėl grąžinimo, pirmiausia rekomenduojame kreiptis tiesiogiai į Pardavėją. Nepavykus išspręsti ginčo, Vartotojas turi teisę kreiptis į:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)

Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius

Tel.: (8 5) 262 6751

Svetainė: www.vvtat.lt

ES ginčų sprendimo platforma (ODR)

https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Susisiekite su mumis

Dėl grąžinimų, pinigų grąžinimų ar kitų su šia politika susijusių klausimų:

UAB „Yamatecha"

El. paštas: yamaha@yamatecha.lt

Tel.: +370 686 22211

www.yamatecha.lt